Parmi les nombreux sports qui se pratiquent en équipe, il en est un qui véhicule des valeurs de cohésion, de respect et d’entraide particulièrement reconnues, il s’agit du rugby. Ce n’est pas pour rien que lui a été emprunté le mot de scrum (mêlée) pour qualifier un cadre de travail visant à optimiser la collaboration au sein des équipes, jusqu’à l’amener au niveau de l’excellence. Originellement utilisé dans le domaine du développement informatique, le Scrum est aujourd’hui présent dans tous les secteurs au sein desquels on peut être amené à travailler en équipe.
Voici pourquoi nous souhaitions, au travers de cet article, vous présenter plus avant les tenants et les aboutissants de cette méthode dont on entend de plus en plus parler.
La méthodologie Scrum
Le but de Scrum, c’est l’amélioration continue dans un cadre euristique, l’euristique consistant en une méthode empirique de résolution des problèmes. Cette méthodologie fait la part belle aux capacités d’adaptation de chacun car elle s’inscrit pour ainsi dire systématiquement dans des cycles courts nécessitant de savoir être réactif, de disposer d’
On peut faire le choix de placer, à la tête de cette équipe de travail, une personne chargée à la fois de l’animer et de la superviser, un scrum master, que l’on pourrait tenter de traduire en français par « responsable de la mêlée ». C’est notamment très utile dans le cas où Scrum serait une organisation nouvelle pour votre entreprise. Idéalement, cette personne sera titulaire d’une certification scrum master. Il s’agit d’une certification qui est internationalement reconnue et qui peut présenter un réel atout à l’embauche quand elle est présente sur un CV.
Le scrum favorise la prise d’initiative, l’auto-organisation ainsi que l’apprentissage par l’expérience. Il n’exclut pas le principe d’échec ou de défaite, mais en fait au contraire un élément sur lequel se reposer pour progresser. D’où son succès dans de nombreux secteurs.
Les attributions du scrum master
Si comme nous le disions dans le paragraphe précédent, la présence d’un scrum master n’est en rien obligatoire, on ne peut que constater que ses attributions sont à la fois nombreuses et importantes :
- favoriser la communication, particulièrement au sein même de l’équipe, être prêt à jouer un rôle de médiateur en cas de conflit
- protéger l’équipe et chacun de ses membres, éviter le surengagement, faire en sorte que personne ne dévie de ses objectifs
- veiller à ce que les outils relatifs à Scrum soient tout à la fois à jour et fonctionnels
- réaliser des analyses, éditer des rapports afin de mettre en exergue tout ce qui est inhérent à la menée du projet, comme les données concernant la rentabilité
- faciliter les réunions et les échanges, se montrer disponible pour toutes les parties concernées par le projet
- lever les blocages, externes comme internes, qui peuvent parfois, y compris inconsciemment, empêcher les équipes de progresser
En un mot comme en cent, un scrum master est un facilitateur. Et s’il n’est pas directement impliqué dans le projet, il l’est en revanche totalement dans le fait de le mener à bien en un temps restreint. Il s’agit d’un travail prenant, qui demande parfois de l’abnégation, mais au final excessivement gratifiant.
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